क्या है Humsafar Niti ?

8 अक्टूबर 2024 को, केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री श्री नितिन गडकरी ने नई दिल्ली में ‘Humsafar Niti’ का उद्घाटन किया, जिसमें सड़क परिवहन और राजमार्ग राज्य मंत्री श्री अजय ताम्टा भी उपस्थित थे। यह नीति राष्ट्रीय राजमार्गों पर यात्रा की सुविधा को बेहतर बनाने और सड़क किनारे की सुविधाओं के विकास को बढ़ावा देने के उद्देश्य से बनाई गई है।

Humsafar Niti उद्घाटन के दौरान, श्री नितिन गडकरी ने स्थानीय हाशिए पर रहने वाले समुदायों को होने वाले लाभों पर जोर दिया, यह कहते हुए कि यह नीति smoother, safer और more enjoyable यात्रा अनुभव सुनिश्चित करेगी। उन्होंने कहा कि यह पहल पर्यावरण के अनुकूल है, जिसमें पारिस्थितिक संतुलन और स्वच्छता पर ध्यान केंद्रित किया गया है। जल और मिट्टी संरक्षण, कचरे का पुनर्नवीनीकरण, और सौर ऊर्जा के उपयोग जैसे मुद्दे नीति के डिज़ाइन में महत्वपूर्ण हैं।

Humsafar Niti  के  प्रमुख बिंदु:

• स्थानीय समुदायों का लाभ: Humsafar Niti से स्थानीय हाशिए पर रहने वाले समुदायों को smoother, safer और more enjoyable यात्रा अनुभव प्राप्त होगा।
• पर्यावरण के अनुकूल पहल: Humsafar Niti में पारिस्थितिक संतुलन और स्वच्छता पर ध्यान दिया गया है, जिसमें जल और मिट्टी संरक्षण, कचरे का पुनर्नवीनीकरण, और सौर ऊर्जा का उपयोग शामिल है।
• बुनियादी सुविधाएँ: पेट्रोल पंप संचालकों से आग्रह किया गया है कि वे मानकों का पालन करें। नीति में शामिल सुविधाएँ:
  • खाद्य कोर्ट –  Food Court
  • कैफेटेरिया – Cafeteria
  • ईंधन स्टेशन – Fuel Station
  • इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग पॉइंट – EV Charging Points
  • पार्किंग क्षेत्र – Parking Area
  • शौचालय – Toilets
  • बेबी केयर रूम – Baby Care Room
  • एटीएम – ATM
  • वाहन मरम्मत की दुकानें – Vehicle Service Centre
  • फार्मेसी – Pharmacy

• संरचित दृष्टिकोण: Humsafar Niti राष्ट्रीय राजमार्गों और एक्सप्रेसवे पर मानकीकृत, अच्छी तरह से बनाए रखी गई, और स्वच्छ सेवाएँ प्रदान करने के लिए मौजूदा और नए सेवा प्रदाताओं को शामिल करती है।
• पंजीकरण के लाभ: खाने की जगहें, ईंधन स्टेशन, और ट्रॉमा सेंटर इस नीति के तहत पंजीकरण के लिए योग्य हैं। पंजीकृत प्रदाताओं को नवीनीकरण की मौजूदा अनुमति के लिए शुल्क माफी और संकेतक स्थापित करने की अनुमति मिलेगी।
• ‘राजमार्ग यात्रा’ ऐप: उपयोगकर्ताओं को मानकीकृत और स्वच्छ सुविधाएँ मिलेंगी, और आसपास के सेवा प्रदाताओं की जानकारी ‘राजमार्ग यात्रा’ ऐप के माध्यम से उपलब्ध होगी।
  • समस्याएँ रिपोर्ट करने, सेवाओं को रेटिंग देने, और फीडबैक प्रदान करने की सुविधा।
  • 3 या अधिक की रेटिंग रखने वाले प्रदाताओं को नवीनीकरण शुल्क की माफी।

• निगरानी और निरीक्षण: पंजीकृत प्रदाताओं की गुणवत्ता सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए कठोर निगरानी और निरीक्षण के उपाय।
  • नियमित निरीक्षण एक तीसरे पक्ष की एजेंसी द्वारा किए जाएंगे।
  • 3 सितारों से नीचे की रेटिंग वाले प्रदाताओं को अधिक बार निरीक्षण किया जाएगा।
• यात्रियों के अनुभव में सुधार: Humsafar Niti का उद्देश्य उच्च गुणवत्ता वाली सुविधाओं का मानकीकरण करना है, जिससे राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ताओं का अनुभव बेहतर होगा।

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Humsafar Niti राष्ट्रीय राजमार्गों और एक्सप्रेसवे पर मानकीकृत, अच्छी तरह से बनाए रखी गई, और स्वच्छ सेवाएँ प्रदान करने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण पेश करती है, जो मौजूदा और नए सेवा प्रदाताओं दोनों को शामिल करती है। खाने की जगहें, ईंधन स्टेशन, और ट्रॉमा सेंटर इस नीति के तहत पंजीकरण के लिए योग्य हैं। पंजीकृत प्रदाता नवीनीकरण की मौजूदा पहुँच अनुमति के लिए शुल्क माफी का लाभ उठा सकेंगे और उन्हें राजमार्गों पर दृश्यता बढ़ाने के लिए संकेतक स्थापित करने की अनुमति दी जाएगी। इसके अतिरिक्त, उन्हें NHAI के ‘राजमार्ग यात्रा’ मोबाइल ऐप पर प्रदर्शित किया जाएगा, जिससे उनकी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ेगी।

यात्री भी Humsafar Niti का लाभ उठाएंगे, क्योंकि उन्हें मानकीकृत और स्वच्छ सुविधाएँ मिलेंगी, और ‘राजमार्ग यात्रा’ ऐप के माध्यम से आसपास के सेवा प्रदाताओं की विस्तृत जानकारी उपलब्ध होगी। यह ऐप उपयोगकर्ताओं को समस्याएँ रिपोर्ट करने, सेवाओं को रेटिंग देने, और फीडबैक प्रदान करने की सुविधा देता है। जो सेवा प्रदाता 3 या उससे अधिक की रेटिंग बनाए रखते हैं, उन्हें नवीनीकरण शुल्क की माफी मिलेगी।

इस नीति में पंजीकृत प्रदाताओं की गुणवत्ता सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए ‘निगरानी और निरीक्षण’ के लिए कठोर उपाय शामिल हैं। नियमित निरीक्षण एक तीसरे पक्ष की एजेंसी द्वारा किए जाएंगे, और जिन प्रदाताओं की रेटिंग 3 सितारों से नीचे आती है, उन्हें ईमेल या एसएमएस के माध्यम से सूचनाएँ भेजी जाएंगी, जिससे उनके लिए अधिक बार निरीक्षण किया जाएगा।

कुल मिलाकर, हमसफर नीति राष्ट्रीय राजमार्गों पर विश्व स्तरीय सेवाएँ स्थापित करने की उम्मीद है, जिससे यात्रियों के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सुविधाओं का मानकीकरण होगा और राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ताओं के अनुभव में सुधार होगा।